রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

abc366-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষিত — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
abc366 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল বিভাগে প্রবেশ করে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

abc366-এ ডেটা সুরক্ষা কেবল একটি নীতিমালা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন নিরীক্ষণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অনুমোদন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল বিভাগে প্রবেশ করে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। কোনো অভ্যন্তরীণ যোগাযোগে ব্যবহার হলে তা শুধু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সীমাবদ্ধ।

প্ল্যাটফর্ম সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।